Netz-web －ホームページからの問い合わせ


このページはみなさんから「ホームページからの問い合わせ」をいただいた内容で、返答が迅速に出せるもの　　について問い合わせ内容をピックアップしてご紹介いたします。順次追加していきますので、ネッツウェブをご　活用いただき、お気軽にお問い合わせください。
受付日	質問内容	内容に対する回答
18.12.4	雑誌でみかけたブルーエリアのパーツは地方でも取り寄せることができるのか？	ブルーエリアの各種商品は全国に販売しております。
18.9.9	転居した場合にその後の連絡方法はどうなっているのか？	ぜひ担当スタッフにお申し出ください。また、弊社お客様センター【0120-319-010】にご連絡いただいても構いません。弊社内にてお客様情報の変更とともに以後の連絡は転居された連絡先に変更されます。
18.5.7	季刊誌「マイネッツティ」はお店に行かないともらえないのか？	「マイネッツティ」は当社のテリトリー内に在住するお客様でDMの受け取りを許可いただけるお客様を対象に送付しております。それ以外のお客様で送付を希望される場合は担当スタッフにお伝えくだされば発送いたします。
18.5.2	ネッツコミュニケーションのポイントはマイネッツポイントカードに反映されるのか、また店舗に情報がいくのか？	ネッツコミュニケーションでのポイントはマイネッツポイントカードとの連携は現在のところございません。また、個人情報ですので店舗等に情報が流れることもございません。
18.4.24	冬タイヤから夏タイヤへの交換などもやってもらえるのか？	夏用・冬用にかかわらずタイヤ交換はマイネッツ全店で作業いたします。
18.4.24	弊社で車を購入していないのだが、ガラスコートなどお店に行ってサービスをうけることは可能か？	弊社での車両購入の有無にかかわらずメンテナンスはすべて受けることができます。もちろんマイネッツポイントカードも発行いたします。
18.4.18	今、乗っている弊社の車は弊社販売車種ではないクルマなのですがマイネッツで車検・点検・整備はできますか？	販売車種を問わずマイネッツ全店舗でメンテナンスを受けることができます。マイネッツポイントカードも発行いたします。
18.4.17	点検時期から半年以上経っていますが、一年点検・あんしん10検などは受けられるのか？	点検時期がずれても、各種整備を受けることはもちろんできます。
18.3.9	ＱＭＩペイントシーラントは5年保証だと認識しているが、先日施工したものの保証書には３年となっているがなぜ？	ペイントシーラントとを施工した時期が新車登録時～３ヶ月までなら5年保証となりますが、その後に施工された場合は3年保証となります。
18.1.23	メールマガジンは運営してないのか？	申し訳ございません、現在準備中とさせていただいております。
18.1.8	ポイントカードを紛失してしまったが、どうすればよいか？	ご心配なく。担当の店舗にご来店くだされば即時発行いたします。
17.12.17	車検に出したいが車は何日位あずけることになるのか、また必要な書類等は？	スーパークイック車検なら当日で作業が完了しますので預ける必要がありません。通常車検なら2～3日ぐらい日程をいただくこともございます。書類についてはケースによっても異なりますが、通常は納税証明書・車検証・自賠責があれば結構です。
17.8.10	埼玉に引っ越してきたが車検証の住所を変更していないがかまわないか？	変更していただくのがベストですが、自動車税の事務所（県税・都税など）に連絡をしていただき自動車税の連絡先を変えていただければ大丈夫です。